Ein unvergesslicher Aufenthalt – außergewöhnlicher Service auf höchstem Niveau
Unser Aufenthalt im Vakkaru Maldives war von Anfang bis Ende etwas ganz Besonderes. Natürlich ist die Insel wunderschön, was Vakkaru für uns jedoch wirklich außergewöhnlich gemacht hat, sind die Menschen und der Service, den wir während unseres gesamten Aufenthalts erleben durften.
Vom Housekeeping über das Servicepersonal in den Restaurants bis hin zum Management. Wir haben in allen Bereichen eine Professionalität auf höchstem Niveau erlebt, verbunden mit einer Herzlichkeit und Freundlichkeit, wie wir sie nur selten erfahren haben. Man fühlt sich vom ersten Moment an ehrlich willkommen und bestens umsorgt. Auch kulinarisch war unser Aufenthalt hervorragend, das Essen war durchweg ausgezeichnet.
Ein ganz besonderer Dank gilt unserem Butler Rifau. Sein außergewöhnlicher, rund um die Uhr verfügbarer Service, seine Aufmerksamkeit und sein Gespür für die kleinen Details haben unseren Urlaub zu etwas ganz Besonderem gemacht. Rifau war jederzeit für uns da und hat sich um wirklich alles gekümmert. Ein absolutes Highlight war die Organisation meines Hochzeitsantrags am Strand. Alles war wunderschön vorbereitet und perfekt organisiert, ein Moment, den wir für immer in Erinnerung behalten werden. Dafür können wir Rifau gar nicht genug danken.
Besonders hervorheben möchten wir außerdem Aslah. Wir hatten ursprünglich über unseren Reiseveranstalter eine Wasservilla gebucht. Einige Wochen vor unserer Anreise wurde diese jedoch storniert und wir wurden auf eine Strandvilla umgebucht. Als Begründung wurde uns mitgeteilt, dass aufgrund von Umbauarbeiten während unseres Aufenthalts keinerlei Wasservillen verfügbar seien.
Über unseren Butler Rifau erfuhr Aslah von dieser für uns sehr enttäuschenden
Ein unvergesslicher Aufenthalt, außergewöhnlicher Service auf höchstem Niveau
Situation. Was dann geschah, hat uns wirklich beeindruckt. Er zögerte nicht lange und setzte alles daran, uns unseren großen Wunsch doch noch zu erfüllen. Dank seines persönlichen Einsatzes konnten wir schließlich in einer Wasservilla wohnen. Nach der Vorgeschichte mit unserem Reiseveranstalter war das für uns alles andere als selbstverständlich und hat uns unglaublich viel bedeutet.
Genau solche Momente zeigen, was außergewöhnlichen Service ausmacht. Es geht nicht nur um Luxus, sondern darum, dass Menschen zuhören, mitdenken und versuchen, einen Aufenthalt wirklich unvergesslich zu machen. Genau das haben Rifau und Aslah für uns getan.
Wir möchten deshalb dem gesamten Vakkaru-Team von Herzen danken. Dieser Aufenthalt wird uns nicht nur wegen der traumhaften Malediven, sondern vor allem wegen der Menschen, ihrer Herzlichkeit und ihres außergewöhnlichen Engagements in Erinnerung bleiben.
Für uns war Vakkaru ein ganz besonderer Ort und wir werden aufjedenfall wieder kommen.
Marc & Simone
