Wir sind Teil der
Flug & Hotel für Canopy by Hilton Seychelles | So., 1. Nov. - So., 31. Okt. / 3-7 Nächte | 1 Zimmer | 2 Erwachsene
Dieses Lifestyle-Resort der «Hilton»-Gruppe bietet eine perfekte Mischung aus dezentem Luxus sowie Authentizität und verbindet das gelassene Inselleben mit zeitgemässer, lebhafter Atmosphäre. Paare und Familien werden eingeladen, den naturbelassenen Strand von Anse La Mouche zu geniessen, in der grosszügigen Poolanlage zu schwimmen und den Gaumen in den Restaurants verwöhnen zu lassen. Zimmer, Suiten und Apartments in modernem Design, ein grosszügiges Sportangebot und diverse Ausflugsmöglichkeiten in der nahen Umgebung versprechen unvergessliche Seychellen-Ferien.
Ein sehr schöner, erholsamer Aufenthalt, komfortables Hotel mit sehr guten Restaurants und Bar; sehr nettes und zuvorkommendes Personal (v.a. Dino, Eva, Brian, Lea, Jefferson, Ella, Julia, Greg, Elvin, Dorley, Shukumar, Deepak, Hieram, Sanju, Stanley, Alain und Emma, Mikaela, indischer Baarkeeper aus Hyderabad an der Sega-Bar); auch das Personal von der Rezeption sowie der Concierge sehr hilfsbereit
Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im Hotel. Unser schönes Zimmer lag zur Poolseite und wir hatten Ausblick auf das Meer. Die Mitarbeiter waren alle total nett, die Anlage sehr gepflegt und wir haben uns rundum wohl gefühlt. Sehr empfehlenswert ist ein Besuch im Asia Restaurant und im Souveniershop. Ein toller Urlaub, wir kommen gerne wieder 😍
Sehr schönes Resort mit vielen Möglichkeiten der Erholung. Gym, Spa, Pool waren toll, das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Das Essen war im Allgemeinen sehr lecker, es gab eine tolles Frühstück und ein große Auswahl im Abendmenü
Wir haben im Canopy by Hilton Seychelles insgesamt eine sehr gemischte Erfahrung gemacht. Das ist besonders schade, weil das Hotel selbst eigentlich das Potenzial für eine klare 5 Sterne Bewertung hat. Zunächst zu den vielen positiven Punkten: Die Lage und der Strand sind wunderschön. Das Hotel ist sehr gepflegt und sauber und wir haben uns insbesondere während der ersten Woche unseres Aufenthalts ausgesprochen wohlgefühlt. Ein ganz großes Lob verdient die Küche. Besonders das Abendessen und die Desserts haben uns begeistert. Die Qualität der Speisen war hervorragend und alles, was wir probiert haben, hat sehr gut geschmeckt. Ein absolutes Highlight war für uns die Crème Brûlée. Wirklich ausgezeichnet und definitiv eines der Gerichte, an die wir uns besonders gerne zurückerinnern. Auch mit dem Service im Restaurant waren wir überwiegend sehr zufrieden. Besonders positiv möchten wir den Food and Beverage Manager hervorheben. Wenn er vor Ort war lief alles wie am Schnürchen. Man hat außerdem deutlich gemerkt, welche Mitarbeiter bereits länger im Hotel arbeiten. Sie waren ausgesprochen freundlich, aufmerksam, empathisch und hilfsbereit. Auch die Wartezeiten waren angenehm kurz. Ein kleiner Kritikpunkt betrifft die Preise. Da wir am Anreisetag vor der eigentlichen Check in Zeit im Hotel waren, mussten wir das Frühstück zusätzlich bezahlen. Grundsätzlich ist das nachvollziehbar, allerdings empfanden wir den Preis für ein Frühstück als ausgesprochen hoch. Gerade bei Gästen, die anschließend einen längeren Aufenthalt im Hotel verbringen, hätte ich mir hier etwas mehr Entgegenkommen gewünscht. Leider wurde unsere insgesamt sehr positive Erfahrung durch einen über das Hotel gebuchten Bootsausflug massiv überschattet. Gerade weil es sich beim Canopy by Hilton um ein Premium Hotel handelt und uns der Ausflug entsprechend positiv vorgestellt wurde, haben wir darauf vertraut, dass auch der vermittelte Anbieter einen gewissen Qualitäts- und Sicherheitsstandard erfüllt. Unsere tatsächliche Erfahrung war leider das komplette Gegenteil. Während der Bootsfahrt herrschte starker Wellengang. Das Boot fuhr so über die Wellen, dass ich bei einem heftigen Aufprall verletzt wurde. Was zunächst nach starken Rückenschmerzen aussah, stellte sich anschließend als Fraktur eines Brustwirbels heraus. Damit war unser Urlaub praktisch von einem Moment auf den anderen überschattet. Besonders enttäuschend war für mich jedoch der Umgang mit der Situation. Nach dem Unfall hätte ich von einer professionellen Crew erwartet, dass man sich um einen verletzten Gast kümmert, Unterstützung anbietet und die Situation ernst nimmt. Genau diese Unterstützung habe ich vermisst. Selbst als ich aufgrund meiner Verletzung nach einer Schwimmweste beziehungsweise Rettungsweste fragte, hatte ich nicht das Gefühl, dass meine Situation ernst genommen wurde. Statt Empathie und Hilfsbereitschaft wahrzunehmen, wurde teilweise mit den Augen gerollt. Gerade nach einem Unfall auf dem eigenen Boot empfinde ich ein solches Verhalten als absolut unangebracht. Hinzu kommt, dass wir für diesen Ausflug bezahlt hatten und trotz des Vorfalls keine Erstattung erhalten haben. Das ist für mich besonders enttäuschend, weil wir den Ausflug nicht irgendwo auf eigene Faust gebucht hatten, sondern über das Hotel. Als Gast eines Hauses dieser Kategorie vertraut man darauf, dass externe Anbieter, die vom Hotel vermittelt werden, entsprechend sorgfältig ausgewählt werden. Unsere erste Urlaubswoche war wunderschön und genau deshalb ist es so schade, dass die zweite Hälfte unseres Aufenthalts durch diesen Unfall und seine Folgen so negativ geprägt wurde. Das Canopy by Hilton Seychelles selbst würde ich grundsätzlich weiterempfehlen. Lage, Strand, Sauberkeit und vor allem das hervorragende Abendessen, die Desserts sowie viele Mitarbeiter haben uns wirklich überzeugt. Ohne den Vorfall beim vermittelten Bootsausflug wäre unsere Bewertung wesentlich besser ausgefallen. Den von uns gebuchten Bootsausflug zu den beiden Inseln würde ich in dieser Form jedoch keinesfalls weiterempfehlen. Ich hoffe sehr, dass das Hotel die Zusammenarbeit mit diesem Anbieter kritisch überprüft und gegebenenfalls einen anderen, professionelleren Partner auswählt. Bei einem Premium Hotel sollte meiner Meinung nach nicht nur die Qualität innerhalb des Hotels stimmen, sondern auch bei Ausflügen, die den eigenen Gästen über das Hotel vermittelt werden. Das Hotel: empfehlenswert. Das Abendessen und die Desserts, besonders die Crème Brûlée: hervorragend. Viele Mitarbeiter: ausgesprochen freundlich und aufmerksam. Der von uns erlebte Bootsausflug und insbesondere der Umgang nach dem Unfall: leider eine massive Enttäuschung.
Wir haben 5 Tage und Nächte im Canopy verbracht. Es ist ein ziemlich neues und topp modernes 5-Sterne-Resort. Eine tolle, geschmackvolle Einrichtung und wirklich schöne Zimmer mit guter Klimatisierung können aber nicht die fehlende Herzlichkeit und vor allem eher schlechte Lage des Canopy's wettmachen. Der Strand im Februar/März war der schlechtestes, den wir auf unseren Reisen auf die Seychellen kennen gelernt haben – aber auch das „drum herum“ war eher bescheiden. Da Frühstück war sehr gut, die Brotsorten besonders, Abendessen ebenfalls lecker. Zu empfehlen ist das zu reservierende à la carte Restaurant. Zu unserer Zeit waren gefühlt dreiviertel russisch-sprechende Gäste im Canopy. Dazu kann man stehen, wie man es möchte, sollte es aber einfach mit ins Kalkül ziehen.